Preorder – hva er det?

Preorder steg for steg

Preorder. Et vilt dyr? Et begrep for proffer? En belønning? Noe unikt som bare noen få får tilgang til? Eller kanskje noe helt annet? Dette magiske ordet dukker opp innimellom i bæregrupper og på livesendinger ... Hva er det egentlig? La oss bli kjent med preorderen steg for steg! I denne artikkelen handler det om LennyLambs preorders. Som oftest lager vi bæresjal i preorders, så det er dem vi snakker om, men har stoffet de rette egenskapene, kan det bli en hel rekke produkter, akkurat som i det vanlige sortimentet.

Hvem trenger en preorder?

Kort sagt er en preorder et unikt møte mellom produsenten og en gruppe interesserte kunder – en slags fellesbestilling, men ikke av et ferdig produkt, derimot av et som skal skapes – og, viktig nok, i samarbeid. Den skiller seg fra vanlige bestillinger ved begrenset tilgjengelighet, og kundene deltar ofte i skapelsesprosessen. En ekstra attraksjon er at alle eksemplarer kan være nummerert. For dem som elsker unike ting, er det et viktig budskap – møter du noen med samme sjal på gata, føler du ikke irritasjon, men samhørighet, og du går garantert ikke likegyldig forbi.

Rent formelt
En preorder er en bestilling som betales før produktet lages. Det er en vanlig regel hos alle firmaer som utfører personlige bestillinger. Hos LennyLamb deler vi kjøpet i to avdrag og ber om betaling av det første før vi bestiller garnet (oftest luksuriøse blandinger) som trengs til stoffet.

Mønsteret – har ikke vi møttes før?
Som oftest tar en preorder utgangspunkt i et kjent og populært LennyLamb-mønster der noen har sett nytt potensial. Men vi vet jo alle at mønsteret bare er en del av sjalet. Derfor begynner neste fase når designet er valgt – av produsenten eller av kundene. Noen ganger er flere design i spill, og diskusjonen foregår parallelt. For en uerfaren er det i denne fasen svært vanskelig å føle at man henger med. Det minner litt om å følge flere skjermer samtidig i et krisemøte.

En guide for garn – slik kommer du deg ut i den store verden som en liten snelle ;)

Du må kjempe deg fram, og det er lettest når du hører til den eksklusive klubben av ull og silke. Er du bomull, så sørg for å ha en vakker, unik farge som absolutt passer til sesongen du skal dukke opp i. Og er du hvit eller svart ... tja – regn med en plass i renningen. Og nå seriøst: For kundene er en preorder attraktiv fordi de kan påvirke ikke bare mønsteret, men også stoffets øvrige egenskaper – farge, sammensetning, tykkelse. Man kan drømme, og kanskje til og med få drømmer oppfylt. Det er lettere i en gruppe på noen dusin mennesker enn med et mønster for flere tusen kunder. De største følelsene på begge sider av skjermen vekker blandingene, altså garnet som beriker og foredler bomullen. Det kan være lin, silke eller ull (f.eks. merino, kasjmir, angora, alpakka). De er så fantastiske at man helst ville hatt alle i stoffet på én gang, men de er som krydder – heller du alt du har i skuffen i gryta, blir du ikke bare skuffet, men maten blir med stor sannsynlighet uspiselig. Derfor har LennyLamb teknologer – erfarne «kokker» som trer inn når alle de påfunne ingrediensene er samlet, og svarer konkret på hva som er mulig og hva resultatet blir.

Simulering – grafikerne i aksjon
Historier er vel og bra, men for at vi skal kunne tro på dem, må ord, inntrykk og drømmer først oversettes av grafikerne. Hører du dem rådføre seg og diskutere, kan du tro det er en forening for glemte poeter. Og tenker man seg om, skal det virkelig en poet til for å gjøre ord om til bilde. Simuleringer viser selvfølgelig aldri nøyaktig hvordan stoffet blir; de har alltid en større eller mindre feilmargin – men det er nettopp sjarmen med en preorder: en slags reise inn i det ukjente.

Valg – første runde
I denne fasen når den parallelt opprettede Facebook-gruppen for preorderen toppen. Da er det tid for å presentere simuleringen og stemme. Denne fasen er svært vanskelig, av minst to grunner:

• simuleringen kan ikke gjengi diskusjonen nøyaktig, for for det første er den alltid et kompromiss, en versjon, en variant; for det andre er den et mellomstadium mellom forestilling og stoff – allerede konkret, men todimensjonal
• alle interesserte holder fast ved sin egen visjon, så for det første er det vanskelig å velge bare én; for det andre, når demokratiet virker og flertallet velger vinneren, deler ikke alltid «taperne» vinnernes begeistring, og det hender at de hopper av i denne fasen.

Jeg synser – andre runde
Mønsteret er valgt, bløffingen er over. Hvis det er teknisk mulig, vever vi en prøve på det ekte stoffet. Simuleringer eller bilder av prøvene legges ut i den nevnte Facebook-gruppen, etterfulgt av bestillingsskjemaet. Først nå kan du bestille et sjal (eller et annet produkt, hvis det er med i skjemaet).
Hold roen, hvis du klarer :)
Tiden fra skjemaet åpnes til det stenges, er ganske nervepirrende for begge parter. Å få en preorder helt hit er en svært komplisert og arbeidskrevende prosess for firmaet. For kunden kan det virke som om utfyllingen av skjemaet er det samme som en bestilling, men slik er det ikke alltid. Hos LennyLamb vever vi stoffet hvis det samles 50 meter. Lykkes det av en eller annen grunn ikke, ser preorderen aldri dagens lys og havner, til tross for den enorme innsatsen fra begge sider, blant de nedfrosne idéene.

Nesten i mål (men bare nesten) ;)
Når skjemaet er stengt, ber vi kundene betale 50 % av ordreverdien, og samtidig bestiller vi garnet som trengs. Vi refunderer ikke beløpet hvis du ombestemmer deg, siden det er en personlig bestilling som ikke havner i det faste sortimentet. En løsning som fungerer for dem som av en eller annen grunn vil kansellere bestillingen, er å overlate plassen til noen andre, som regel i preordergruppen.

Ventetid
En preorder skiller seg fra et vanlig kjøp hos produsenten eller på bruktmarkedet også ved at man må vente på det bestilte produktet. Stoffet veves nemlig først når det er samlet nok bestillinger. Noen ganger kan ventingen på sjeldne garn forlenge ventetiden betraktelig. I ekstreme tilfeller kan det dreie seg om et dusin uker eller mer.
Og de levde lykkelig alle sine dager
Når stoffet er vevd, ber vi kundene betale den andre delen av fakturaen. Vi syr, vi sender. Og så er det slutt. For oss. Sjalet drar ut i verden. Vi synes bare det er synd at det noen ganger ikke kommer tilbake og forteller oss historien sin.