preloader image

Garanti- og reklamasjonsvilkår




GARANTI OG REKLAMASJONSVILKÅR:


1. For at klagen skal godtas, må original kvittering legges ved.

2. Det er 12 måneders garanti for defekte varer (ikke som beskrevet) bestilt fra vår butikk.

3. Returfraktkostnader betales av kunden.

4. For å returnere defekte varer må kunden fylle ut et returskjema for defekte varer som kan fås ved å kontakte LennyLamb via contact@lennylamb.com.

5. Klagen vil bli undersøkt og funn sendt tilbake innen 14 dager fra mottak av kundeskjemaet.

6. Kun skjulte feil vil bli akseptert.

7. Returer vil ikke bli akseptert hvis feilen er forårsaket av ett av følgende:

  • små avvik i størrelse, stofffarge, små og spredte nupper og slubs,

  • slitasje,

  • mekaniske feil eller feil forårsaket av feilaktig og/eller upassende pleie.

8. Produktet som det klages på, skal være rent.