1. Hva koster frakten?
Vi sender over hele verden, så kostnaden varierer avhengig av destinasjonen. For å sjekke fraktkostnaden, gjør følgende:
1/ Legg en vare i handlekurven
2/ Gå til handlekurven
3/ Gå til kassen
4/ Fyll inn leveringsadressen... og du vil se fraktalternativene :)
Dette er den mest pålitelige måten, da kostnaden kan variere avhengig av stedet, ikke bare landet.
2. Sender dere til ...?
Vi sender over hele verden. Hvis du velger riktig valuta (øverst til høyre hvis du bruker en datamaskin eller menyknappen hvis du bruker en smarttelefon eller et nettbrett), vil du kunne velge landet :)
3. Hvordan kan jeg endre språk og valuta?
Ta en titt i øvre høyre hjørne på nettsiden vår. Det er to knapper til venstre for handlekurv-ikonet – for valg av språk og valuta. Klikk på VALUTA/SPRÅK-knappen og velg den du trenger. For smarttelefon eller nettbrett velger du valuta eller språk under søkefeltet (bruk først menyknappen)
4. Jeg har lagt inn en bestilling. Når får jeg varen min?
Når vi har mottatt betalingen din, trenger vi opptil 3 virkedager på å sy, og deretter sender vi. For de fleste europeiske land tar frakt opptil 5 virkedager, for resten av verden tar det opptil 7 virkedager.
5. Må jeg betale tollgebyrer?
Tollgebyrer er ikke en del av avtalen mellom kjøper og selger. Dette er lands interne forskrifter som vi ikke kjenner til og ikke har innflytelse over.
6. Hvordan velger jeg riktig størrelse på en bæresjal/bæresele?
Her er vår størrelsesguide: bit.ly/3gQDwhw
7. Kan dere sende meg en veiledning?
Du er velkommen til å besøke vår YouTube-kanal :) Der finner du mange veiledninger for bæresjal, bæreseler, bæreklær og en stor dose kunnskap om bæring!
8. Hva er 2. grads produkter?
Det er en perfekt mulighet til å få et produkt av høy kvalitet med RABATT! 2. grads produkter har en estetisk defekt (dobbel, ødelagt tråd, nupper, farge- eller mønsterforskjell eller annet). 2. grads produkter kan også ikke være påvirket av noe av det ovennevnte, men stoffet som brukes i disse produktene kan være uferdig og kan kreve litt lengre tid for innbrudd, eller produktene var en del av en fotoseanse. Ingen av disse påvirker sikkerheten. De er like trygge som 1. grads produkter. Disse produktene kan ikke klages på grunn av de ovennevnte defektene.
9. Hvordan kan jeg avbestille en uønsket bestilling?
Vi sender ikke uønskede bestillinger, så du står fritt til å avbestille den. For å gjøre dette, vennligst kontakt kundeservice.
10. Må jeg vaske bæresjalet/bæreselen før bruk?
Det avhenger av deg. Finishen er veldig delikat – ingen kjemisk finish. Første vask kan vise litt farge i vannet, men det vil definitivt ikke skade babyen. På den annen side berører folk varene, så du ønsker kanskje å vaske det av hensyn til hygiene, spesielt med veldig små babyer :) Du kan finne dette nyttig: bit.ly/3bKGUYg
11. Kan jeg kjøpe LL i mitt land?
Her er listen over våre forhandlere: forhandlere
Har du flere spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss -> KLIKK HER